在抖音商城这一充满活力的电商平台上，商家和创作者们正通过短视频和直播等形式，不断推动着商品的销售与品牌的传播，为了维护平台的正常运营秩序，保障商家和创作者的合法权益，抖音商城制定了一系列严格的规则和政策，本文将详细解析抖音商城的主要规则和政策，帮助商家和创作者更好地理解和遵守。
一、抖音商城概述
抖音商城作为小店平台和全球购平台的公域流量货架场景，是消费者通过抖音APP进入的重要购物场所，商城展示、商城活动频道等核心场景为商家提供了丰富的展示机会。“猜你喜欢”模块通过自动化匹配，将商品和内容（短视频/直播）精准展示给消费者，助力商家和创作者在平台的经营和成交。
二、商家入选基础要求
1、正常经营商家：商家需符合《招商标准及入驻规范》、《全球购招商管理规则》等相关基础经营规则规定。
2、商家体验分：商家体验分需达到60分及以上（部分规则更新后要求65分及以上）。
3、无违规记录：店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。
4、不包含即时零售商家：即时零售商家不在此规则范围内。
三、商品入选要求
1、有动销商品：
- 历史销量大于0。
- 商品信息质量达标，包括主图内容规范、非低价引流等。
- 非重复铺货商品，同店同款商品满足销量最高或价格最优即可入选。
- 综合好评分≥70%且综合差评分≤8%。
2、无动销商品：
- 非风险商家。
- 商品品质力及格。
- 商品类型为普通商品。
- 商品信息质量达标，非重复铺货商品。
准入要求
1、创作者要求：
- 创作者口碑分≥65分（店铺官方账号或授权号对应店铺的体验分≥65分）。
- 创作者粉丝量不低于1000。
2、内容（短视频/直播）要求：
- 符合《抖音电商内容创作规范》，内容专业、真实、可信、有趣。
- 无《电商创作者管理总则》中列明的违规行为。
- 短视频播放量>400，完播率>10%。
3、封面要求：
- 符合《电商直播间封面管理规范》。
- 不得出现材质虚假、功效虚假、禁限售商品、虚假宣传、违规营销等不正当销售行为或违规内容。
- 图片清晰、画面明亮、色彩饱满、主体适中、背景整洁。
五、管控标准与违规处理
1、管控标准：
- 平台基于主动排查、行政管理部门通报、平台消费者投诉等措施对商品和内容进行识别与管控。
- 针对不符合商城准入标准或管控标准的商品，平台有权采取限期整改、商城屏蔽等措施。
2、违规处理：
- 如出现平台判定为违规的行为，平台将依据《商家违规行为管理总则》、《全球购违规管理规则》对商家进行处理。
- 如不再满足商城商品准入要求，平台将采取商城屏蔽管控措施。
六、抖音商城的政策支持
抖音商城不仅有一系列严格的规则，还为商家和创作者提供了丰富的政策支持，抖音电商会定期推出各种营销活动，如“官方立减”、“一件直降”等，帮助商家提升销量，平台还会对优质内容进行流量扶持，鼓励商家和创作者创作更多高质量的内容。
抖音商城的规则和政策是保障平台正常运营、维护商家和创作者权益的重要基石，商家和创作者在享受平台带来的流量和机会的同时，也应严格遵守平台的规则和政策，才能在抖音商城这一充满活力的平台上实现长期的商业成功。
